FAQ

Bien + qu’une application mobile, WellNess+ c’est :

• Un partenaire sportif qui facilite vos entraînements pour mieux atteindre vos objectifs.
• Un accès illimité au sport.  Chez vous, en club ou en extérieur, WellNess+ vous accompagne où et quand vous voulez.
• La passion du sport partagée au sein d’une communauté. Likez, commentez et échangez entre sportifs passionnés.
• Le suivi de vos progrès et de vos objectifs journaliers.
• Une expérience en club facilitée, simplifiée et digitalisée.

Avec Wellness+, l’expérience continue… 

Dans votre club, en déplacement, chez vous, en vacances, en extérieur… Wellness+ vous accompagnera à tout moment pour vivre une expérience sportive à 360° :

• + de sport : VOD Les Mills & replay Wellness, Programmes personnalisés, Parcours Outdoor…
• + d’accompagnement : Suivez les conseils de nos coaches experts avec la rubrique Mon Coach en Poche et retrouvez un guide complet des machines,
• + de services : Recettes diététique, Suivi des progrès, et bien d’autres surprises…

Oui l’application Wellness+ est téléchargeable gratuitement et vous avez accès gratuitement à plusieurs trainings, programmes et recettes diététiques. Pour accéder à l’ensemble des fonctionnalités, plusieurs abonnements vous sont proposés selon vos besoins et envies :

• Liberté+ : Accès à la gestion de réservations de cours collectifs, circuits trainings, suivi des progrès, réseau social, recettes healthy…
• Premium : Accès aux fonctionnalités Liberté+ ainsi qu’à l’ensemble des programmes personnalisés, VOD Wellness, VOD Les Mills & Parcours Outdoor Trainings.

Envie de découvrir toutes les fonctionnalités de Wellness+ ? Profitez de 30 jours d’essai gratuits !

Si vous êtes membre Wellness Sport Club, vous avez la possibilité de réserver vos cours collectifs directement sur l’application !

Lors de votre première connexion à l’application Wellness+, RDV dans l’onglet “Club” afin de créer ou lier votre compte Résamania.

Si vous rencontrez un problème de connexion sur votre compte Résamania, nous vous invitons à contacter directement l’équipe à l’accueil de votre club.

Oui, vous pouvez réserver vos cours collectifs sur plusieurs clubs dans l’application Wellness+.

Au moment de votre inscription, indiquez que vous possédez l’option “Multi-Clubs”.
Cette option est modifiable depuis la rubrique “Paramètres” de votre application.

Une fois votre compte Résamania créé ou lié, vous pourrez “switcher” de club en club en cliquant sur la flèche au dessus de l’encadré Planning.

Vous pourrez ensuite réserver les cours de votre choix dans le club souhaité.

Vous avez transféré votre abonnement dans un autre club Wellness ? Pour modifier votre club d’entrainement dans l’application Wellness+, nous vous invitons à vous rendre dans Paramètres, Mes informations personnelles et cliquer sur le bouton “Mon club“.

Vous pourrez ainsi modifier votre club d’entrainement.

Le réseau social Wellness+ est un espace réservé aux membres de l’application. Vous pourrez échanger, liker, commenter avec une communauté de sportifs passionnés. A l’instar des grands réseaux sociaux, vous pourrez vous abonner aux autres membres et vous créer un cercle d’amis !

Vous ne souhaitez pas apparaitre sur le réseau social ? Vous avez la possibilité de configurer votre profil en privé ou public. Pour cela, rdv dans “Paramètres”, rubrique “Compte privé” pour activer ou désactiver le mode “privé”.

Afin de protéger votre vie privée, vous avez également la possibilité de bloquer ou signaler une personne ou un post sur l’application Wellness+.

Bonne découverte !

Vous souhaitez être informé des dernières news ? Recevoir vos rappels d’entrainement ? Connaitre les membres qui se sont abonnés à votre profil ? …

Pour cela, rien de plus simple ! Pensez à activer les notifications en vous rendant dans la rubrique “Paramètres” et en activant le bouton “Notifications”.

Si vous souhaitez modifier ou résilier votre abonnement sur Apple, RDV dans l’application “Réglages”. Cliquez sur votre prénom puis sur “Abonnements” et choisissez l’application “Wellness+”.

Si vous souhaitez modifier ou résilier votre abonnement sur Android, RDV dans l’application “Google Play“. Cliquez sur votre îcone de profil puis sur “Paiements et Abonnements” et choisissez l’application Wellness+.

Attention : la résiliation d’un abonnement est gérable uniquement via les stores et ne peut être traitée à l’accueil des clubs.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, droit de modification, droit d’effacement et droit à l’oubli.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un mail à l’adresse rgpd[a]wellness-sportclub.fr en précisant vos prénom, nom, adresse mail et en indiquant votre requête.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

(Politique de confidentialité consultable dans la rubrique Paramètres de l’application Wellness+)

Nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique “Paramètres” de votre application Wellness+. Cliquez ensuite sur “Informations Personnelles” et cliquez sur le bouton “Supprimer mon compte”

Votre compte et toutes les données personnelles qui y sont rattachées seront supprimées instantanément.

(Politique de confidentialité consultable dans la rubrique Paramètres de l’application Wellness+)

Vous avez rencontré un bug sur l’application ? Nous vous invitons à écrire un mail à l’adresse app[a]wellness-sportclub.fr 

Merci de bien préciser si vous rencontrez ce problème sur la version Iphone ou Android.

Vous avez une question, une suggestion, une idée ? Nous sommes attentifs à tous vos retours pour améliorer l’application Wellness+

Une adresse est à votre disposition afin de nous soumettre vos remarques et vos idées : app[a]wellness-sportclub.fr 

Nous serons ravis de vous lire 🙂

Cette application est le fruit d’un long travail avec nos coaches Wellness pour prolonger votre expérience sportive !

On vous donne RDV sur les stores Apple & Google Play pour nous aider à atteindre les 5 petites étoiles tant convoitées 👍