Conseiller commercial Lille (F/H)

Vous souhaitez rejoindre un groupe dynamique, innovant et en pleine croissance ?

WellNess Sport Club, élue « Meilleure Enseigne 2026 » dans la catégorie « Salle de Fitness » par les magazines CAPITAL et LE FIGARO, recherche un Conseiller Commercial (F/H) en CDI motivé(e), passionné(e) et orienté(e) résultats dans le cadre de sa nouvelle implantation au sein du centre-ville de Lille (59).

MISSIONS

Ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous serez rattaché(e) au Responsable Commercial du club de Lille et travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe. Tout en contribuant à l’animation du club, vous serez en charge du développement commercial et de la satisfaction de la clientèle que vous devrez fidéliser.

Vous serez amené(e) à :

Développement commercial & prospection

• Identifier et développer un portefeuille de nouveaux clients à travers différents canaux (téléphone, email, SMS, accueil au club, etc.).
• Générer du trafic et accroître le nombre de prospects qualifiés.
• Mettre en œuvre les actions commerciales définies avec la hiérarchie.

Vente & fidélisation

• Promouvoir et vendre les abonnements ainsi que les services complémentaires, dans le respect de la démarche commerciale.
• Assurer l’encaissement des ventes et le suivi rigoureux des dossiers clients.
• Fidéliser la clientèle existante grâce à des actions ciblées.
• Gérer les suspensions et résiliations en proposant des solutions adaptées de rétention

Suivi & reporting

• Renseigner et mettre à jour les données commerciales dans le logiciel interne.
• Vérifier la conformité des encaissements et des paiements.
• Contrôler quotidiennement la caisse (ouverture/fermeture) et établir un reporting d’activité.
• Communiquer régulièrement les résultats à la hiérarchie commerciale.

Vie du club & accueil

• Garantir un accueil téléphonique et physique chaleureux et professionnel.
• Veiller au respect des règles internes (sécurité, propreté, règlement).
• Travailler en étroite collaboration avec le service exploitation et les coachs pour assurer une expérience client optimale.
• Contribuer activement à la vie du club et au respect de la charte qualité.

Gestion de la relation client

• Accompagner les adhérents dans leurs démarches et répondre à leurs demandes.
• Gérer les situations sensibles avec diplomatie et professionnalisme.

Et surtout : vous épanouir pleinement au sein de nos équipes passionnées !

PROFIL

Vous êtes :

• Titulaire d’un Bac +2 en vente (BTS NDRC ou , DUT Techniques de commercialisation, DUT Gestion Administrative et Commerciale ), vous détenez au minimum 2 ans d’expérience dans le domaine de la vente/ la relation client. Une expérience en salle de sport serait un plus
• Impérativement connaisseur des techniques de vente
• Polyvalent(e) : gestion de la clientèle, gestion administrative
• Sensible au domaine du sport
• Doté(e) d’une très bonne aisance relationnelle et avoir le sens du service

Et votre savoir être ?

Nous sommes convaincus de la force du collectif ! Voilà pourquoi nous encourageons la prise d’initiatives, la remise en question et la communication.

Nous recherchons notre futur coéquipier(ière) qu’il/elle soit :

• Talentueux (se) en communication. Vous avez de bonnes capacités d’écoute, vous êtes empathique et avez d’excellentes relations avec les clients et l’équipe
• Sociable. Vous êtes connu pour votre aisance relationnelle et votre capacité à accueillir et accompagner la clientèle
• Dynamique. Vous faites preuve de réactivité et d’adaptabilité
• Curieux(se). Vous savez rechercher par vous-même et faire remonter les informations
• Rigoureux(se). Vous avez de bonnes capacités organisationnelles afin de garantir la tenue de la caisse et la bonne saisie des informations
• Autonome. Vous savez vous prendre en main et relever des challenges

Envie d’en savoir plus sur le métier de Conseiller(ère) Commercial(e) chez WellNess Sport Club ? Découvrez l’interview de Thomas qui vous partage son expérience en cliquant ici

Vous vous reconnaissez dans cette description et avez envie de faire grandir vos compétences ?

… n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous !

Seules les candidatures correspondantes à cette offre d’emploi seront traitées.

NOS AVANTAGES 

Transports en commun pris en charge à hauteur de 50%

Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50%

Accès illimité à toutes nos salles de sport