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Vous avez des questions ? Nous avons la réponse

Chers membres,

Nous sommes heureux à l’idée de vous retrouver dans vos clubs !

Plus que jamais, dans ce contexte inédit, nous souhaitons conserver avec vous la qualité de nos liens et vous apporter le plus de réponses possibles aux questions que cette réouverture de clubs peut susciter chez vous.

C’est l’objectif de cette FAQ. Nous restons à votre écoute pour toute interrogation qui n’aurait pas été prise en compte.

À très vite.

Mon Club Est-ce que tous les clubs sont ouverts ?

Bonne nouvelle !
Conformément à l’annonce officielle du Gouvernement, nous sommes heureux de vous annoncer que tous vos clubs ouvrent à nouveau leurs portes le 2 juin.
Nous avons hâte de vous retrouver.

Les Clubs Mon club a-t-il pris des dispositions spécifiques compte tenu de la situation ?

Notre équipe s’est mobilisée ces dernières semaines pour préparer la réouverture des clubs. Nous avons réaménagé vos espaces et pris toutes les dispositions nécessaires pour vous garantir une reprise sportive  dans les meilleures conditions. Votre santé reste notre priorité.
Des mesures sanitaires ont été mises en place auprès de nos adhérents, de notre personnel et de toutes personnes entrant et sortant du club.
Des mesures de sécurité ont également été prises pour assurer la règle de distanciation et limiter les flux.
Vous retrouverez toutes les mesures d’hygiène et de sécurité dans les questions suivantes.

Vous souhaitez voir comment vos clubs ont été réaménagés ? Oscar vous fait une visite guidée : cliquez ici

Mesures Sanitaires Quelles sont les mesures de sécurité mises en place par votre club ?

Notre engagement, c’est vous faire reprendre le sport, avec un maximum de plaisir mais avant tout, en toute sécurité !

Pour le confort et la sécurité de tous, adhérents, personnel et visiteurs, Wellness Sport Club s’engage à 100% et a réaménagé vos espaces et pris des dispositifs de sécurité stricts :

  • Désinfection totale et permanente de vos clubs et du matériel
  • Désinfection de chaque point de contact (poignées de porte, interrupteurs, surface de contact, banque d’accueil…)
  • Mise à disposition de désinfectants
  • Port du masque ou autre dispositif par le personnel
  • Port du masque autorisé lors de la pratique de vos entraînements
  • Réorganisation des espaces pour respecter les règles de distanciation
  • Limitation du nombre de personnes en cours collectifs  selon les normes
  • Réduction des cours à 45 minutes pour assurer un battement entre chaque cours pour désinfection totale de l’espace et des équipements
  • Mise à disposition d’un appareil sur deux dans les espaces de musculation et de cardio-training
  • Délimitation des espaces par des marquages au sol
  • Mise à disposition de gel hydroalcoolique
  • Accès aux vestiaires : il est fortement conseillé de venir en tenue pour limiter l’utilisation des vestiaires avec seulement l’obligation de changer sa paire de basket sur place. Aucunes chaussures de l’extérieur ne seront tolérées !
  • Limitation de l’accès aux douches dans le respect des règles de distanciation
  • Fermeture temporaire de l’espace bien-être (hammam, sauna, jacuzzi) pour des raisons sanitaires et de sécurité
  • Système de climatisation et de ventilation en accord avec les recommandations de l’ARS (Agence Régionale de Santé) : traitement antibactérien, antifongique et toutes bactéries volantes.

Mesures Sanitaires Quelles sont les mesures d’hygiène à respecter par les membres ?

  • Respecter la règle de distanciation et les marquages des espaces
  • Port du masque autorisé
  • Désinfection systématique des appareils avant et après utilisation
  • Désinfection obligatoire du petit matériel avant et après utilisation
  • Nettoyage des mains fréquent : mise à disposition de gel hydroalcoolique dans vos espaces d’entraînement et dès l’entrée du fitness

Des rappels des consignes de sécurité sur les écrans seront présents dans les différents espaces pour assurer le confort de tous.

Merci de respecter ces consignes et faisons du sport collectivement !

Mesures Sanitaires Dois-je porter un masque ?

Le port du masque est autorisé mais non obligatoire pour la pratique de vos entraînements. Nous demandons seulement à nos adhérents de prendre leur précaution et de respecter les règles de distanciation nécessaire pour le bien de tous.

Activités et Espaces Y a-t-il des modifications sur mon planning de cours collectifs ?

Notre volonté a été de vous accompagner au quotidien pendant cette période de confinement. Et nous souhaitons plus que tout faire perdurer cet accompagnement. C’est pour cela que nous avons choisi de conserver votre planning de cours collectifs dans son intégralité. Un planning qui reste à 100% inchangé !  

Un max de plaisir, mais en toute sécurité : pour participer aux cours collectifs, merci de réserver votre place sur notre outil de réservation.

Attention : TOUS les cours sont sur réservation et limités à un nombre de personnes selon les mesures de distanciation. 

Activités et Espaces Comment réserver mes cours ?

Pas de changement de ce côté-là ! Vous pouvez réserver vos cours sur l’espace de réservation RESAMANIA habituel accessible depuis : https://wellnesssportclub.resamania.fr/login/ 

Seul changement : tous les cours seront désormais sur réservation pour respecter les règles de distanciation et la limitation du nombre de personnes.

Vous n’avez jamais réservé de cours ? Nous avons pensé à tout et mis à disposition un tuto disponible en cliquant ici

Activités et Espaces Tous les espaces sont-ils ouverts ?

Oui, tous les espaces d’entraînement sont ouverts, piscine y compris !

Pour des raisons sanitaires et de sécurité, seul l’espace bien-être (hammam, sauna, jacuzzi) reste pour l’instant fermé. Nous vous tiendrons informés de sa réouverture dès que possible.

La salle de cours collectifs sera accessible seulement sur réservation.

Les autres espaces d’entraînement présentent des marquages au sol pour garantir la règle de distanciation.

L’accès au vestiaire sera limité et nous vous demanderons dans la mesure du possible de venir au club en tenue afin de limiter les flux dans les vestiaires. Merci de vous munir obligatoirement d’une paire de chaussures d’intérieur à changer sur place.

Activités et Espaces Dois-je réserver mes créneaux horaires pour venir au club ?

Pour l’instant, seul l’accès aux cours collectifs est soumis au système de réservation. En fonction de l’évolution de la fréquentation, nous pourrons mettre en place un système de réservation par espace.

Nous vous tiendrons informés de toute modification de dispositif.

Activités et Espaces Les vestiaires seront-ils ouverts ?

Oui les vestiaires seront ouverts. Cependant, l’accès au vestiaire sera limité et nous vous demanderons dans la mesure du possible de venir au club en tenue afin de limiter le flux dans les vestiaires. Merci de vous munir obligatoirement d’une paire de chaussures d’intérieur à changer sur place.
Un casier sur trois sera utilisable pour le rangement de vos affaires.
L’accès aux douches sera possible mais toujours dans le respect des règles de distanciation.

Activités et Espaces Puis-je prendre ma douche ?

Les douches étant individuelles, l’accès aux douches restera possible. Cependant nous vous invitons à privilégier de prendre votre douche chez vous afin de limiter les flux de personnes et votre temps passé dans les vestiaires.

Pour ceux qui souhaiteraient prendre leur douche au club, nous en appelons à la responsabilité de chacun de bien respecter les règles de distanciation.

Activités et Espaces Y a-t-il une bonne marche à suivre concernant mes entrainements ?

Oui effectivement. Nous savons que vous avez hâte de reprendre vos séances d’entraînement. Et pour que cette reprise se passe dans les meilleures conditions, nous souhaitons responsabiliser chacun de nos membres afin de garantir une pratique du sport bienveillante dans le respect de chacun.

Pour cela :

  • Respecter les règles de sécurité
  • Appliquer les mesure d’hygiène et les gestes barrières
  • Bien désinfecter les appareils et le matériel utilisés
  • Venir avec une paire de chaussures d’intérieur à changer sur place (chaussures de l’extérieur INTERDITES)
  • Limiter ses séances d’entraînement entre 45 mn et 1 heure pour offrir à tous les membres la possibilité de s’entraîner tout en assurant la meilleure gestion des flux
  • Limiter votre temps de passage dans les vestiaires au strict minimum
  • Et toutes autres précautions à prendre pour garantir votre sécurité mais aussi celle des autres !

Abonnement et Contact Comment puis-je vous contacter ?

Nous vous invitons dans un premier temps à lire attentivement cette FAQ réalisée grâce aux nombreuses questions que la plupart d’entre vous se posent. Dans un second temps pour toute situation qui n’aurait pas été envisagée, vous pouvez nous interroger via info-ouverture-club@wellness-sportclub.fr

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